Política de Cancelación y Reagendación de Citas
 
En CitaYa.mx, entendemos que pueden surgir imprevistos que te impidan asistir a la cita que hemos gestionado para ti en el Consulado. Nuestro objetivo es ofrecerte flexibilidad, al mismo tiempo que protegemos la integridad de tu cuenta en el portal consular y el trabajo de gestión realizado por nuestro equipo.
 
Proceso de Cancelación y Costo de Gestión
 
Se aplicará un cargo administrativo de
$500 MXN por cada cancelación de una cita que ya ha sido agendada y confirmada. Este costo se justifica porque el proceso para cancelar una cita en el sistema oficial es
igual de complejo y requiere el mismo esfuerzo de gestión que agendarla. Nuestro equipo invierte tiempo y recursos para liberar el espacio correctamente y proteger tu cuenta.
 
Reagendación Incluida
 
El pago de los $500 MXN por la cancelación
incluye una (1) reagendación sin costo adicional. Una vez procesado el cargo, nuestro equipo reactivará el monitoreo persistente para conseguirte una nueva cita.
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Advertencia Importante: Plazos y Penalizaciones del Consulado
Es de suma importancia que tomes en cuenta las siguientes advertencias para evitar consecuencias graves en tu cuenta de usuario del Consulado:
 
Aviso Anticipado Obligatorio: Debes solicitar la cancelación con un mínimo de 3 días hábiles de anticipación a la fecha de tu cita. Esto nos permite gestionar la cancelación a tiempo y te ayuda a evitar que el Consulado registre tu inasistencia como una falta.
Riesgo de Bloqueo Definitivo: Ten mucho cuidado. El Consulado puede
bloquear de forma definitiva tu usuario si acumulas inasistencias o realizas un exceso de cancelaciones (generalmente más de 3 intentos). CitaYa.mx no se hace responsable por bloqueos derivados del incumplimiento de estas normativas.
¿Necesitas cancelar o reagendar? Para proteger tu cuenta y gestionar el cambio de la mejor manera, contacta a nuestro equipo por WhatsApp lo antes posible para iniciar el proceso.